推薦計劃，常問問題Q&A：
Q1客：
 為什麼以前唔見貴公司有此著數計劃？
答：
X生/小姐，其實呢種計劃以實行多年，範圍只限在推薦56K上網客戶，但由於很多參加推薦計劃的用戶都齊聲要求本公司開放寬頻市場，在反應熱列下本公司決定有錢齊齊搵，著數齊齊分原則下開放所有市場包括商業及個人寬頻。
　 　
Q2客：
 我用緊其他公司寬頻，仲有幾個月合約，停唔用又要每個月罰$100，賠成幾佰蚊都係唔轉啦？
答：
小數怕長計，雖然你仲有合約不過每個月比多成佰幾蚊，轉過有機會『終生免費上網』。而且現在月費仲係超級優惠添、你仲想，你用過NETfront個網 係好先至介紹俾朋友參加！不如參加先囉長個優惠然後停咗舊寬頻就算每個月罰$100都會平過你而家用緊果間啦！
　 　
Q3客： 不如等我湊夠人先，咁咪實有免費寬頻用囉？
答： 既然你都有上網既需要，如此計劃咁著數，就同你登記咗先啦！
　 　
Q4客：

我介紹唔到朋友可唔可以停台唔用呢？
答： 其實呢個計劃沒有時間限制，你幾時介紹都有著數，使嘜單看一兩個月呢，而且你約滿後喜歡停用或轉用其他優惠計劃，都是自由，不如早啲搵周圍朋友參加呢個計劃，早的得到免費上網做獎品咪唔使唔用囉！
　 　
Q5客： 如果我介紹其中一個朋係合約內終止服務，我係咪無咗白啲推薦費啊？
答： 唔係你做咗嘢推薦費係永遠係你既，因為這費用以代表了你朋友成功安裝寬頻，已收取繳款接受申請，但你朋友在合約範圍內取消上網服務就會有罰款了。
　 　
Q6客： 咁我可唔可以再介紹朋友參加，而我繼續『終生免費上網』同『一世有錢揾』呢！
答： 當然可以啦，呢個計劃係歡迎你介紹好多好多朋友參加嗎！你朋友成為NETfront用戶後都可以介紹朋友或公司，咁佢都變上網有著數啦，咁試問佢點會唔用呢？不如你都一齊同你朋友做介紹人等佢免費上網一齊開心用寬頻啦！
　 　
Q7客： 我而家登記不過我想遲的先至裝得唔得？
答： 其實你早裝機可以早介紹朋友參加，亦都唔駛驚會冇晒名額，早裝早用啦！
　 　
Q8客： 我有什麼辦法將我介紹既朋友通知前線寬頻?
答： 你可以填妥任可一份客戶申請表格，寫上香港身分證號碼或上網Login ID、聯絡電話、聯絡人姓名。然後傳真回登記熱線FAX：2548-0448我們會專人聯絡你朋友按排安裝，另外你亦可以將申請表給朋友等佢拿去前線寬頻登記站便可，你亦可透過NETfront網上登記下載推薦表格e-mail我地。
　 　
　Q9客： 我點樣知道我已經成功得到『終生免費上網』及轉為『一世有錢搵』呢?
答： 你首先可以問下你介紹既朋友，佢係咪已經成功安裝前線寬頻機。另外你亦可至電客戶服務中心，查詢你推薦朋友既安裝情況，並且知道你所獲得嘅月費折扣快捷又方便。
　 　
Q10客： 如果我介紹既朋友冇信用咭，可唔可以用埋我張信用咭幫佢比錢呢？
答： 每張信用咭只可以登記一次寬頻服務繳費，你可以叫朋友問屋企人借張信用咭登記過數，或者選用銀行自動轉賬。
   
Q11客： 我成功得到『終生免費上網』可不可以轉給另一用戶呢？
答： 不可以轉給另一用戶。你只可以兌換現款！
   
Q12客： 如果我以前用過前線寬頻服務，但已終止服務超過一個月，並已退回寬頻機，現在重新申請，可不可以參加『一世有錢搵』計劃？
答： 當然可以我而家同你登記。
   
Q13客：

如果我以前用過前線寬頻，但已終止服務張近個月，寬頻機還在家裏，現在重新申請，可不可以參加『終生免費上網』同『一世有錢搵』計劃？

答：: 可以請你致電客戶服務熱線TEL：2111-0008，按排重新接駁服務後，便可參加做介紹人了。
   
Q14客： 我已經是現有客戶，可不可以立刻推薦朋友呢？
答： 可以。不論用本公司任何上網服務也可做推薦人或公司。
   
Q15客： 我想係申請後第20日先至裝機，我又想而家即刻介紹朋友參加，如果我朋友係第10日早過我裝機，咁係咪仲當係我推薦佢先？
答： 係，無論推薦人係早過定係遲過你介紹的朋友安裝，只要你朋友一經成功安裝成為NETfront上網客?，都會得到推薦費既。但推薦人一定要成為本公司任何一款上網計劃的用戶。所以曾經多次改期會影響推薦費，越遲安裝就會越遲計算，一切以電腦登記資料為準。
   
Q16客： 我可不可以介紹NETfront的現有用戶或舊客分享他們的介紹費。
答： 不可以。
舊客定義：
1.同一個單位內從覆申請。
2.同一間公司或人物從覆登記。
3.停用NETfront未超過兩個月。
   
Q17客： 我可不可以除隨時兌換現款！
答： 如你了已過上網合約期又或者你的積存推薦金額，超過合約期內的金額$1,000你便可以兌換現款了。
   
Q18客： 我沒有上網合約在身，可不可以隨時兌換現款！
答： 可以但要每月20號致電TEL：2517-1209取支票，而兌換現款支票金額必需要超過$1,000大元以上。